A privacidade e segurança dos Dados Pessoais são a nossa prioridade e o nosso compromisso assenta na confiança e transparência. Desta forma, apenas é guardado o conjunto de informações que se relacionam com o Utilizador, permitindo identificar o mesmo, direta ou indiretamente.

Esses dados são fornecidos apenas através do preenchimento de dados no site aquando a subscrição. Esta pode incluir nome, email, morada, número de telefone/telemóvel, género, descrição pessoal, altura, peso e fotografia.

Usamos os Dados Pessoais nomeadamente para os seguintes objetivos:

• Gestão de clientes e potenciais clientes
• Prestação de serviços de Nutrição
• Gestão de pagamentos e faturação
• Efeitos de Marketing
• Envio de Newsletters
• Gestão de reclamações
• Gestão de sugestões

Os Dados Pessoais são conservados durante os prazos legais de prescrição subjacentes aos direitos respetivos, bem como durante os prazos legais de manutenção de registos de faturação e arquivo de reclamações.
Em casos como Marketing, esses dados são armazenados até 2 anos após o termo de vigência da última relação contratual com o Balance Company.
Caso existam processos e/ou questºoes de litígios em aberto, os dados não serão eliminados, de forma a utilizar os mesmos para o Balance Company exercer os seus direitos, judicialmente.
Uma vez atingido o prazo máximo de conservação ou caso seja retirado o consentimento do Utilizador, os dados pessoais do mesmo serão anonimizados ou destruídos/eliminados de forma segura.
Podemos partilhar esses Dados Pessoais, caso seja exigido por lei, divulgando a autoridades ou terceiros, sendo que o nosso controlo da proteção de dados pessoais é limitado.

Em algumas situações, o Utilizador pode exercer o seu direito em solicitar:
– A atualização dos Dados Pessoais;
– Informação adicional sobre a utilização que fazemos dos seus Dados Pessoais;
– A eliminação dos seus dados pessoais;
– A oposição ao tratamento dos seus Dados Pessoais;
– A alteração ou eliminação, a qualquer momento, o consentimento que nos tenha dado para utilizarmos os seus Dados Pessoais

Dispomos de um sistema de segurança da informação, de modo a proteger os dados pessoais do Utilizador através de controlos tecnológicos, medidas e técnicas administrativas e procedimentos.
Destacamos algumas medidas de segurança:
– O acesso aos dados pessoais do Utilizador é feito apenas por quem deles necessita, sendo um acesso restrito;
– Implementação de processos que garantem a salvaguarda da integridade e qualidade dos dados pessoais do Utilizador;
– Monotorização constante dos sistemas de informação, com o objetivo de prevenir, analisar e detetar o uso indevido dos dados pessoais;

Esta Política de Privacidade pode, oportunamente ser atualizada, sendo que será posteriormente divulgada através da Plataforma VEO.